Электронные обращения в ГУК «Щучинский районный центр культуры и народного творчества» направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Сущности» .
Граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, их представители, представители юридических лиц, реализуют право подачи электронных обращений только через государственную единую (единую) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.
Данная система предназначена для подачи электронных обращений в государственные органы и иные государственные организации и получения на них ответов (уведомлений). Доступ к системе учета и обработки обращений осуществляется через сайт в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://obrascheniya.bel .
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронные заявления подаются на белорусском или русском языке.
| Электронное заявление гражданина, в том числе индивидуального предпринимателя, должно содержать: | Электронное обращение юридического лица должно содержать: |
| — наименование и (или) адрес организации или должность и (или) фамилия, имя, отчество (при его наличии) или инициалы лица, которому адресовано обращение; — фамилия, имя, отчество (при его наличии) или инициалы гражданина; — адрес места жительства (места пребывания) гражданина; — изложение сути обращения. |
— наименование и (или) адрес организации или должность и (или) фамилия, имя, отчество (при его наличии) или инициалы лица, которому адресовано обращение; — полное наименование юридического лица; — место нахождения юридического лица; — изложение сути обращения; — фамилия, имя, отчество (при наличии) или инициалы руководителя или лица, уполномоченного подписывать обращения. |
| К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителя, должны быть приложены электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.К электронным обращениям могут прилагаться документы о результатах предварительного рассмотрения обращений и иные документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, затронутых в обращениях. | |
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 1 месяца.
Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются через систему учета и обработки обращений, за исключением случая, когда заявитель в своем электронном обращении просит дать письменный ответ.
Обращения, которые (по которым):
- написано не на белорусском или русском языке;
- не содержать наименования и (или) адреса организации или должности и (или) фамилии, имени, отчества (при его наличии) или инициалов лица, к которому обращено обращение;
- не содержать фамилии, имени, отчества (при его наличии) или инициалов гражданина, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и его адреса;
- фамилия, имя, отчество (при его наличии) или инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- суть обращения не изложена;
- содержать нечитаемый текст;
- содержать нецензурные или оскорбительные слова или выражения;
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданско-процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного судопроизводства, законодательством об административных процедурах или для которых установлен иной порядок подачи и рассмотрения. соответствии с законодательными актами;
- содержать вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили;
- срок подачи жалобы пропущен без уважительных причин;
- заявитель подал повторную апелляционную жалобу, если апелляционная жалоба уже рассмотрена по существу и не содержит новых обстоятельств, имеющих значение для рассмотрения апелляционной жалобы по существу;
- Переписка с заявителем была прекращена по вопросам, изложенным в обращении;
- содержат угрозы жизни, здоровью и имуществу, принуждение к совершению противоправного деяния или иное злоупотребление заявителем правом на обжалование.